1 家长：是不是订购和校园业务才能查收作业？
订购用户，可以通过手机短信和客户端同步查看教师下发的作业或通知内容。 未订购用户，只能通过客户端查看教师下发作业或通知内容。 和校园客户端除了提供家校互动服务外，您还可以查看班级通讯录、班级相册、教育资讯、教育资源应用等内容。建议您下载和校园APP享受更多资源服务。
2 家长：孩子毕业了，我怎么注销和校园？
联系学校管理员处理，退订相关业务后您将不再收到和校园相关信息。
3 家长：非山东移动号码能否能订购和校园业务？
可以订购，家长提交相关资料给学校管理员，由学校管理员协助开通业务。
4 家长：要开通和校园，该怎么操作？
家长提交相关资料给学校管理员，由学校管理员开通业务。
5 忘记密码了怎么办？
在登录页面，点击“忘记密码”找回。教师用户联系学校管理员修改，登陆后及时将手机号绑定为账号。
6 收不到验证码短信，怎么办？
1、确认是否是山东移动手机号。2、确认手机有没有停机。3、确认验证码短信是否被拦截。 如非以上原因，联系学校管理员处理。
7 手机号码变更（错了）怎么修改？
联系学校管理员，提交正确的手机号进行资料修改。
8 班级信息、个人信息不对，怎么修改？
提交正确的资料给学校管理员进行更改。
9 拨打免费电话时，为什么会接到自己打给自己的电话？
用户向通讯录内某教师/家长发起免费通话时，平台会向主叫用户及被叫用户依次发起电话通话请求，双方按下接听，通话连接成功。
在线调查
1、您在和校园平台使用频次最多的功能是（多选）
学校通知、班级公告
课表、成绩查询
通讯录 、免费电话
课程资源
在线作业功能
班圈、校圈
通讯录
新闻资讯
2、您在使用和校园平台的过程中，有哪些体验或感触（多选）
页面设计视觉效果不错
有些页面比较杂乱
功能很全面，可以满足需求
功能不够全面，只能满足基本的沟通需求
操作很便利
操作复杂，有些功能不是很好找
无太大感知
3、您是否愿意下载使用和校园APP（单选）
已经下载并使用过了
已经下载了但还没有用
没有下载过
不愿意下载
4、您觉得使用中操作复杂的功能是（最多输入20个字）
5、您希望在和校园增加的功能是（最多输入20个字）
